Способы обращения и время ответа

Выберите удобный канал для связи с нашей службой поддержки. Мы гарантируем ответ в рамках согласованного SLA.

Чат в системе

Встроенный чат в портале знаний. Время ответа — до 15 минут в рабочее время (09:00–18:00, пн–пт). Для критических инцидентов доступен круглосуточный режим.

contact.html

Email-тикеты

Отправляйте запросы на info@stingerglobal.com. SLA: первый ответ в течение 2 часов в рабочие дни. Для срочных вопросов укажите в теме «[Срочно]».

info@stingerglobal.com

Телефонная линия

Звоните по номеру +7 (7172) 745959. Линия работает с 09:00 до 18:00 по времени Астаны. Для экстренных ситуаций — переадресация на дежурного инженера.

+7 (7172) 745959

База знаний и FAQ

Самостоятельно найдите ответ в нашей базе знаний. Раздел FAQ обновляется еженедельно. Если не нашли решения — создайте тикет через форму обратной связи.

services.html

Запрос на обучение

Для подключения новых сотрудников или обновления навыков оставьте заявку на обучение. Мы подготовим материалы и проведём вебинар в течение 5 рабочих дней.

contact.html

Сообщить об ошибке

Нашли неточность в документации или сбой в системе? Сообщите через форму на странице контактов. Критические ошибки обрабатываются в приоритетном порядке.

contact.html

Свяжитесь с нами

Адрес, телефон, email и график работы для оперативной связи

Получайте полезные обновления

Подпишитесь на дайджест по управлению корпоративными знаниями: новые статьи, сравнения инструментов и практические гайды.

Быстрые контакты

Оставайтесь на связи

Подписывайтесь на наши каналы, чтобы быть в курсе новых материалов и обновлений платформы.

Telegram-канал

Новости, кейсы и анонсы вебинаров по управлению знаниями.

Перейти в Telegram

LinkedIn-сообщество

Обсуждение методологий, вакансии и профессиональные статьи.

Подписаться в LinkedIn

YouTube-канал

Записи докладов, туториалы и обзоры инструментов для баз знаний.

Смотреть на YouTube

Чат поддержки

Оперативная помощь по настройке портала знаний и интеграциям.

Написать на почту
Настройки cookies

Мы используем cookies для стабильной работы сайта, сохранения базовых настроек и понимания полезности страниц. Вы можете принять, отклонить или посмотреть настройки перед продолжением.