Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования веб-сервиса KnowSys (далее — «Сервис»), предоставляемого компанией Stinger Global (далее — «Оператор»). Сервис предназначен для централизованного хранения, каталогизации и совместной работы с корпоративной документацией, регламентами и базами знаний.

Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

Оператор обязуется обеспечивать круглосуточный доступ к Сервису, за исключением времени проведения плановых технических работ, о которых уведомление публикуется на странице status.stingerglobal.com не менее чем за 24 часа.

Пользователь обязуется:

• не передавать учётные данные третьим лицам;
• не загружать материалы, нарушающие законодательство Республики Казахстан;
• не предпринимать действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса (DoS-атаки, подбор паролей, сканирование уязвимостей без письменного разрешения).

Оператор имеет право приостановить доступ Пользователя при выявлении нарушений без предварительного уведомления.

Все материалы, размещённые Пользователем в рамках корпоративной базы знаний, остаются его собственностью. Оператор не претендует на авторские права на загруженный контент.

Оператор обязуется не разглашать содержимое баз знаний третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (по мотивированному запросу уполномоченного органа).

Технические логи доступа хранятся в течение 90 дней и используются исключительно для целей безопасности и аудита.

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Оператор не гарантирует, что работа Сервиса будет бесперебойной или безошибочной, но прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности на уровне 99,5% в месяц (за исключением форс-мажорных обстоятельств).

Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие:

• некорректного использования Сервиса Пользователем;
• утраты данных из-за действий самого Пользователя (например, удаление материалов без резервной копии);
• сбоев в работе интернет-провайдера или оборудования Пользователя.

Максимальный размер ответственности Оператора по любому иску ограничен суммой ежемесячной платы за Сервис, уплаченной за последний отчётный период.

Пользователь может в любой момент прекратить использование Сервиса, направив письменное уведомление на адрес info@stingerglobal.com. После получения уведомления доступ отключается в течение 5 рабочих дней.

Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при неоднократном (более двух раз) нарушении Пользователем условий раздела 2 настоящего документа. В этом случае доступ прекращается немедленно, а данные Пользователя удаляются через 30 дней.

По истечении 30 дней после прекращения доступа все данные Пользователя безвозвратно удаляются с серверов Оператора, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Новая версия публикуется на странице terms.html не позднее чем за 14 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса до даты вступления изменений в силу.

Все претензии, запросы и уведомления, связанные с настоящими Условиями, направляются в письменной форме по адресу: Абай көшесі, 979, или на электронную почту info@stingerglobal.com.

Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента регистрации.